আমরা কোনো প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল বিক্রেতা নই।
প্রতিটি লাইসেন্স আমরা বিভিন্ন বিক্রেতাদের থেকে ক্রয় করে পুনরায় আমরা বিক্রি করে থাকি।
১. লাইসেন্স ওয়ারেন্টি নীতিমালাঃ
- প্রতিটি লাইসেন্স এর জন্য আলাদা ভাবে ওয়ারেন্টি সময় নির্ধারণ করে দেওয়া আছে।
- কোন লাইসেন্স যদি উক্ত ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে সমস্যার সম্মুখীন হয় তবে আমরা লাইসেন্স টি চেইক করে দেখবো।
- ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে লাইসেন্স এর সমস্যা থাকলে সেটি আমরা পরিবর্তন করে দেবো।
- (ক্রেতার ডিভাইস জনিত কারনে যদি লাইসেন্স এক্টিভেশন এ সমস্যা হয় তবে ওয়ারেন্টি কার্যকর হবেনা।
২. অন্যান্য সার্ভিস ওয়ারেন্টি নীতিমালাঃ
- প্রতিটি সার্ভিস এর জন্য আলাদা ভাবে ওয়ারেন্টি সময় নির্ধারণ করে দেওয়া আছে।
- ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে উক্ত সার্ভিস এর কোন সমস্যা হলে সেটির সমাধান করে দেওয়া হবে। প্রতিকূল পরিস্থিতিতে সময়ের বিলম্ব হতে পারে।
- ওয়ারেন্টি সময় ব্যতিত অথবা ক্রেতার ডিভাইস জনিত সমস্যার ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি কার্যকর হবেনা।
৩. প্রোডাক্ট ডেলিভারি পদ্ধতি:
- যেহেতু আমাদের সার্ভিস গুলো ডিজিটাল, সেহেতু আমাদের সকল প্রোডাক্ট ডেলিভারি করা হয় ইমেইলের মাধ্যমে।
- অবশ্যই সঠিক ইমেইল প্রদান করে অর্ডার করতে অনুরোধ করা হচ্ছে, যদি ভুল ইমেইল দেওয়া হয় সেক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিতে হবে।
৪. ওয়ারেন্টি সাপোর্ট প্রদানের পদ্বতিঃ
- ওয়ারেন্টি সময়কালে ক্রেতা সমস্যা সম্মুখীন হলে সাপোর্ট দেওয়া হবে (রিমোট) ভাবে, অর্থাৎ ক্রেতার ডিভাইসে (TeamViewer) অথবা (Anydesk) থাকা বাধ্যতামূলক।
- প্রতিটি প্রোডাক্টের বিস্তারিত দেখে অর্ডার করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
- প্রোডাক্টের বিস্তারিত ব্যতীত কোন মন্তব্য গ্রহণযোগ্যতা পাবেনা।
৫. পেমেন্ট পলিসিঃ
- bKash Online পেমেন্ট এর ক্ষেত্রে কোন আলাদা চার্জ প্রযোজ্য হবেনা।
- aamarPay পেমেন্ট গেটওয়ের ক্ষেত্রে তাদের নির্ধারিত চার্জ যুক্ত হবে যা হচ্ছে ২.৫০%
- Manual Payment এর ক্ষেত্রে ব্যাংক পেমেন্ট এর ক্ষেত্রে কোন চার্জ প্রযোজ্য হবেনা।
SK DIGITAL SOLUTION যেকোন সময় যেকোন তথ্য / শর্ত পরিবর্তন করার ক্ষমতা রাখে।
সংযুক্ত পেইজঃ Refund and Returns Policy, Order Cancellation Policy, Privacy Policy
উক্ত শর্তগুলো মেনে নিয়ে আপনি অর্ডার করতে যাচ্ছেন, শর্ত ব্যতীত কোন মন্তব্য গ্রহণযোগ্যতা পাবেনা।
We Are Not an Official Reseller of Any Company.
We purchase each license from various sellers and resell them.
1. License Warranty Policy:
- A specific warranty period is assigned for each license separately.
- If any license faces issues within the given warranty period, we will check and verify the license.
- If the license has problems within the warranty period, we will replace it.
- If the activation issue is due to the buyer’s device, the warranty will not be applicable.
2. Other Service Warranty Policy:
- A specific warranty period is assigned for each service separately.
- If any issues arise within the warranty period, they will be resolved. However, in some situations, delays may occur.
- The warranty will not be applicable beyond the warranty period or if the issue is caused by the buyer’s device.
3. Product Delivery Method:
- Since our services are digital, all products are delivered via email.
- Please make sure to provide the correct email address while placing the order. If an incorrect email is provided, you must contact us to resolve the issue.
4. Warranty Support Process:
- During the warranty period, support will be provided remotely, meaning the buyer must have TeamViewer or Any Desk installed on their device.
- Customers are requested to read the product details carefully before placing an order.
- Any comments or claims made without reading the product details will not be accepted.
5. Payment Policy:
- bKash Online Payment does not have any additional charges.
- aamarPay Payment Gateway includes their service charge of 2.50%.
- Manual Payment via bank transfer does not have any additional charges.
Policy Changes & Acceptance:
SK DIGITAL SOLUTION reserves the right to modify any information or terms at any time.
Relevant Pages: Refund and Returns Policy, Order Cancellation Policy, Privacy Policy.
By placing an order, you agree to these terms. Any comments beyond these terms will not be considered valid.